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ご利用ガイド

くらしの丁度品店にご来店いただき誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。

ご注文方法

STEP1商品の選択

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。

>>商品がカートに入れられない場合について

商品をカートに入れようとすると「不正なページ移動です。」と表示されてしまう場合はcookieの設定が無効になっている可能性があります。設定を有効にしてください。

商品の選択

STEP2会員ログイン

【会員登録がお済みの方】

登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。

【会員登録されていない方】

会員登録(無料)をされるか、このまま会員登録せずに「購入手続きへ進む」をお選びください。

会員ログイン

STEP3お届け先の指定

お届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録して、ボタンを押してください。

お届け先の指定

STEP4お支払い方法・お届け時刻

お支払い方法は、代引き、クレジットカード決済、Amazon Payからお選びいただけます。
続いて、お届け時刻や各種項目についてお選びください。

入力が終わりましたらボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

>>クレジットカードのご利用方法

お支払い方法で「クレジットカード決済」をお選びいただいた方は、ご利用のクレジットカード情報をご入力ください。

>>Amazon Payのご利用方法

詳しくはこちらのページをご確認ください。

お支払い方法・お届け時刻等の指定

STEP5ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

>>メール設定について

お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:kurashi-cyoudohin@kimurasoap.co.jp)

ご注文完了

会員登録

会員登録のご案内

オンラインショップをご利用の際に会員登録をしていただくと、お客様情報を毎回入力する手間がなく、スムーズにご注文いただけます。入会費・年会費は無料です。

  • ※会員登録せずに注文することもできます。

お届けについて

配送方法

商品は、佐川急便よりお届けいたします。
※一部、沖縄県・離島ではヤマト運輸とさせていただく場合がございます。


商品発送のタイミング

ご注文をお受けした後、特にご指定がない場合、3営業日以内に発送いたします。

  • ※商品の発送手配が完了した時点で、発送完了メールをお送りいたします。
  • ※商品・配送先によってはお届けまでに日数がかかる場合もございます。その際はメールにてお知らせいたします。
  • ※土日祝日は発送作業をお休みしております。(お届け日のご指定は可能です。)

お届け日・お届け時間の指定について

通常、ご注文日の1週間後よりお届け日のご希望を承っております。
お届け時間の指定は以下の時間帯よりお選びいただけます。
※最短をご希望の方は、指定なしでご注文をお願いいたします。

  • 午前中(8時〜12時)
  • 12時〜14時
  • 14時〜16時
  • 16時〜18時
  • 18時〜20時
  • 20時〜21時
  • ※年末年始・ゴールデンウィークなど長期休暇期間にかかわるご注文については、上記の限りではございません。別途スケジュールのご案内を掲載させていただきます。
  • ※離島および一部山間部エリアへお届けの場合、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。
  • ※配送時の天候および道路状況によって、ご希望のお届け日・お届け時間に配送できない場合がございます。

配送料について

1回のご注文につき、以下の送料をいただきます。
また、5,400円(税込)以上のご購入で送料無料とさせていただきます。

  • ※複数のご送付先のご注文の場合、各々のご送付先が5,400円(税込)未満の場合は送料無料とはなりません。
地域 北海道 東北 関東 中部 北陸 近畿 中国 四国 九州 沖縄
北海道 青森県
岩手県
秋田県
山形県
宮城県
福島県
茨城県
栃木県
群馬県
埼玉県
千葉県
東京都
神奈川県
山梨県
長野県
静岡県
岐阜県
愛知県
三重県
新潟県
富山県
石川県
福井県
京都府
滋賀県
奈良県
大阪府
兵庫県
和歌山県
岡山県
広島県
山口県
鳥取県
島根県
徳島県
香川県
高知県
愛媛県
福岡県
佐賀県
大分県
長崎県
熊本県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
配送料
5,400円(税込)未満
1,000円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1,370円
配送料
5,400円(税込)以上
無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 無料 770円(※1)
左右にスクロールできます

【備考】

  • ※1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
  • ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合がございます。
  • ※沖縄・離島の場合は5,400円(税込)以上ご購入いただいても送料無料サービスが適応されません。
  • (※1)沖縄・離島の場合、5,400円(税込)以上ご購入の場合、送料は770円となります。
    システム上、ご注文時には1,370円のままですが、出荷時には770円に変更いたします。恐れ入りますが、商品発送完了メールにて送料が変更されたことをご確認をいただけますと幸いです。

お支払いについて

当オンラインショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。


代引き

商品をお届けの際に、玄関口で料金を現金でお支払いただくシステムです。
【宅配業者】西濃運輸、佐川急便(宅配業者をご指定いただくことはできませんのでご了承ください。
【手数料】
1件につき 全国一律料金: 324円(税込)

【お支払い総額】
(商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。

【備考】
※宅配業者を指定頂くことはできませんのでご了承ください
※念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
※代金引換でクレジットカードはご利用いただくことができません。
※当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。


クレジットカード決済

【ご利用いただけるクレジットカードの種類】

ご利用いただけるクレジットカードの種類

当店のWebサイトでは、SSLというセキュリティーシステムを利用しております。
お客様の大切なクレジットカード情報はすべて、暗号化されて送信されます。

【お支払い回数】
お手持ちのカードのカード会社により異なります。事前にカード会社にご確認くださいませ。

【ご注意ください】

  • ※当店のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
  • ※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
  • ※ご注文の際にお客様に本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
  • ※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。
  • ※お客様のご利用状況によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

Amazon Payについて

Amazon Payとは、当店で新規会員登録をせずにAmazonアカウントで簡単、迅速かつ安全に支払い処理を行えるシステムです。

>>Amazon Payについて、操作方法はこちら


領収書について

明細書・領収書について、下記の通りとさせて頂きます。

 

≪お買い上げ明細書について≫
通常のご注文では、お買い上げ明細書は商品と一緒に同梱されております。
明細書ご不用の場合はご注文時の備考欄にお書き添え下さい。

≪領収書について≫
領収書の金額は商品代金+消費税+送料の合計となります。
■代金引換:送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
■クレジットカード、Amazon Pay:お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、 ご注文の際、備考欄に【宛名・但し書き・領収書希望の旨】をご記入ください。
商品と同封にてお届けさせて頂きます。 なお、商品発送後の発行は致しかねますのでご了承願います。
(ご注文者様宛や別の送付先をご希望の場合はその旨必ずお書き下さい。 書き忘れによる送付間違いがございましても、 当店では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。)
なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、 領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。
上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。

<下記の場合は領収証は発行できませんのでご注意ください>

  • 宛名が「無記名」又は「上様」での発行
  • 分割での領収証発行
  • 日付無しでの発行
  • 一度お届け後、紛失などの場合の再発行

返品・キャンセル

【返品について】
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内にお電話・メールにてご連絡頂いた 場合のみお受けいたします。
お客様都合による返品につきましてはお客様にて送料をご負担いただきます。

【返金について】
返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先

電話番号0120-117-883 (お客様相談室)
メールアドレスinfo@kimurasoap.co.jp
返送先住所〒581-0066 大阪府八尾市北亀井町2-1-30
担当者くらしの丁度品店 担当者

Amazon Pay

Amazonペイメントとは、当店で新規会員登録せずにAmazonアカウントで、
簡単、迅速かつ安全に支払い処理を行えるシステムです。

お買い物の際にAmazonアカウントにログインしていただくと、Amazonで登録しているクレジットカードでお支払いができます。
Amazonが決済を代行することにより、当店でのカード情報入力が不要です。


新規メンバー登録の方

「Amazonアカウントでログイン」よりログインしていただきますと、メンバー登録の際にAmazonアカウントに登録された配送先・クレジットカード情報を利用できます。

Amazonアカウントでログイン
Amazonアカウントで新規メンバー登録

STEP1

「メンバー登録がお済みのお客様」からログインを完了してください。

マイページログイン

STEP2

ログイン完了後にマイページの「アカウント管理」にて「Amazonアカウントでログイン」をクリックしてください。

アカウント管理

STEP3

Amazonアカウントのログイン画面がポップアップで表示されるのでログインを完了してください。

Amazonログイン

STEP4

お名前、Eメールアドレスが正しいことを確認し、「OK」をクリックしてください。

Amazonログインの確認

STEP5

ログインタイプ:Amazon
状態:ON
切り替え:ログイン中です
の状態になっていることを確認し、完了です。

アカウント管理の確認

ラッピング

ラッピング

対応商品は、ラッピングをしてお届けいたします。
「ギフト用」ページにて、対応商品をお選びください。

※熨斗をご希望の場合は、お支払い方法・配送方法の選択画面にて、その他お問い合わせ欄に表書きとお名前の記載をお願いいたします。
(例)内祝 山田

  • (!)当店では、ラッピングはすべてセット商品になります。ご了承くださいませ。
  • (!)&SOAPギフトでは、表書きとお名前を入れられるのは「水引」のみとなっております。
  • (!)ラッピングデザインは予告なく変更になる可能性があります。予めご理解ください。
ラッピング

メールニュース

新作や再入荷商品、セールのご案内など会員様に不定期でお届けいたします。
配信をご希望される方は、以下より登録をお願いいたします。

個人情報の取り扱い

プライバシーポリシーについてはこちら

よくある質問

お客様から多く寄せられるお問い合わせをまとめました。
こちらで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせくださいませ。


ご注文についての質問

受注完了後、配信しておりますので、今一度以下についてご確認ください。

  • ※ 携帯メールアドレスをご登録の場合、PCより配信停止設定になっていないかご確認ください。
  • ※ 「ご登録内容の確認」よりご登録アドレスをご確認ください。
  • ※ YahooやGmailなどのフリーメールをご利用の場合、弊社よりお送りするメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる場合がございます。お手数ですが、「迷惑メールフォルダ」内も、ご確認頂けますようお願い申し上げます。
ご注文完了後の商品追加や変更、キャンセル、お支払い方法の変更はできかねます。
誠に申し訳ございませんが、一度ご注文いただいている全ての商品をキャンセルしていただき、再度ご注文頂けますようお願い申し上げます。
※その際、当初のお届け予定日から遅れる場合や在庫不足の場合もございますので、予めご了承ください。
ご注文をお受けした後、ご指定がない場合は3営業日以内に順次発送となります。
最短をご希望の場合は、日付指定なしでご注文くださいませ。

なお、ご配送指定は、ご注文日の1週間先よりお届け日のご希望を承っております。
※配送状況によっては、ご希望のお届け日に配送できない場合もございます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。
■代引き:送り状伝票に付属の配送業者が発行する、代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。 (税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)
■クレジットカード、Amazon Pay:お客様ご契約のクレジットカード会社が発行する、ご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

【当店発行の領収書をご希望の場合】
ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、 ご注文の際、備考欄に【宛名・但し書き・領収書希望の旨】をご記入ください。
商品と同封にてお届けさせて頂きます。 なお、商品発送後の発行は致しかねますのでご了承願います。
(ご注文者様宛や別の送付先をご希望の場合はその旨必ずお書き下さい。 書き忘れによる送付間違いがございましても、当店では一切責任を負いかねますので予めご了承ください。)
ブランドごとに取り扱い店舗がございます。お問い合わせフォームより、ご連絡くださいませ。近隣住所の店舗をご案内させていただきます。
お問い合わせフォームはこちら

メンバー登録について

ログインIDとパスワードは大文字・小文字、空白を識別いたします。文字の大きさや空白に注意してご入力ください。

(!)ご確認ください

  • ※ 「Caps Lock」がかかっていると全て大文字になりますので、 「Shift」キーと「Caps Lock」キーを同時に押して解除してください。
  • ※ 先頭や末尾にスペース(空白)が入っている場合は、削除をお願いいたします。
パスワードは、こちらのフォームから再発行いたします。
フォームご入力後、ご記入いただいたメールアドレスへ、弊社よりパスワードをお知らせいたします。
「パスワードの再発行はこちら

【重要】新しくパスワードを発行いたしますので、お忘れになったパスワードはご利用できなくなります。予めご了承ください。

お届けについて

ロ宅配業者を指定頂くことはできませんので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ラッピングについて

当店では、ラッピングはすべてセット商品になります。ご了承くださいませ。
「ギフト用」ページにて、対応商品をお選びくださいませ。

※熨斗をご希望の場合は、お支払い方法・配送方法の選択画面にて、その他お問い合わせ欄に表書きとお名前の記載をお願いいたします。
(例)内祝 山田

お問い合わせ

当店へのご質問・ご意見は以下までお願いいたします。

  • ※受信後、順番に回答させていただきます。休業日・お問い合わせ内容によりお時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。
  • ※定休日にお問い合わせいただいた場合、翌営業日以降のご回答となります。
  • ※メールでのお問い合わせの際には、お客様の氏名を明記の上ご連絡ください。

お客様窓口

営業時間・メールでのご返信時間月〜金
9:00〜17:00